Kverneland Group Partner Portal

Die Kverneland Group, einschließlich der Marken Kverneland, Vicon und Kubota, ist eine Tochtergesellschaft der Kubota Holdings Europe B.V (im Folgenden auch Kubota genannt). Das neue Partner-Portal der Kverneland Group ist ein zentrales B2B-Online-System, in dem Geschäftsinformationen hochgeladen werden und Geschäftswerkzeuge für die Abwicklung von Vertrieb und Service für die Produkte und Marken der Kverneland Group bereitgestellt werden.

F: Was ist das neue Partnerportal der Kverneland Group?
  
A: Das neue Partnerportal besteht aus dem Gateway (Zugang zum System), der Webanwendung und dem neuen Layout:

• Neue Plattform mit besserer Sicherheit und Single Sign-On (SSO) zu relevanten Anwendungen
• Verbesserte Leistung und Serverkapazität
• Bestehende Funktionalitäten - erweitert um mehr Geschäftsinformationen und detaillierte Kontaktinformationen
    

F: Wie gelange ich zum neuen KvG Partner Portal?
  
A: durch Anklicken dieses Links oder von unserer Website hinter dem Log-in-Symbol (nur für Kverneland & Vicon oben rechts)
  

F: Was ist Single Sign-On (SSO)?
  
A: Single Sign-On (SSO) ist eine Authentifizierungsmethode, die es Benutzern ermöglicht, sich bei mehreren Anwendungen und Websites mit nur einem Satz von Anmeldeinformationen sicher zu authentifizieren.
  

LOGIN

F: Wo kann ich mich anmelden?
  
Bitte sehen Sie sich dieses kurze Video an.
  

   
F: Wie kann ich den Zugang zum Portal beantragen?
  
A: Auf der Startseite befindet sich eine Schaltfläche zur Beantragung des Zugangs. Nachdem Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, wird die Anfrage an das KvG-Vertriebsunternehmen gesendet, das Ihnen den Zugang gewährt und Sie per E-Mail zur Teilnahme am Partnerportal einlädt. Bitte rechnen Sie mit einer gewissen Bearbeitungszeit für diese Anfrage.
  

F: Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?
  
A: Nachdem Sie auf der Startseite auf "Anmelden" geklickt haben, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
  

F: Was sehe ich, wenn ich eingeloggt bin?
  
A: Je nach Zugriffsrechten können Sie auf eines oder mehrere von 5 verschiedenen Menüs zugreifen: Vertrieb, Marketing & Produkte, Ersatzteile, Service, Business Support
Schauen Sie sich dieses kurze Einführungsvideo an.
  

  
F: Wo kann ich meine Anmeldedaten finden?
  
A: Ihre Anmeldedaten wurden Ihnen per Einladung von Ihrer lokalen Vertriebsgesellschaft der Kverneland Group zugesandt.
  
Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort legen Sie fest, wenn Sie die Einladung annehmen und sich zum ersten Mal registrieren.
Die Einladungs-E-Mail kommt von: User Management Notification Email <Notifications@kvernelandgroup.com> mit dem Titel "Kverneland invitation"
  
(Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die Einladung nicht in Ihrem Posteingang erhalten haben)
  

F: Warum benötigen Sie meine Handynummer?
  
A: Ihre Telefonnummer wird zu einem späteren Zeitpunkt für die Aktivierung der Multifaktor-Authentifizierung (MFA) registriert.
  

F: Wie kann ich ein Problem melden oder eine Verbesserung des KvG-Partnerportals beantragen?
  
A: Ein Kontaktformular ist in jedem Bereich/Menü eingebettet. Sie können dort Ihren Kommentar oder Ihre Frage eingeben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
  

F: Bleiben meine derzeitigen Anmeldedaten unverändert?
  
A: Ihre aktuellen Anmeldedaten werden im neuen Partnerportal nicht mehr funktionieren, da wir die Benutzer-ID von der Kundennummer auf die persönliche E-Mail-Adresse umstellen.
  

F: Wurden meine Kontoinformationen vom vorherigen Portal übertragen?
  
A: Ja, die Kontoinformationen werden weiterhin in unserem Customer Relations Management (CRM)-System gespeichert und die Authentifizierung für das Portal ist in das CRM-System integriert.
  

F: Was passiert, wenn ich keine eigene berufliche E-Mail-Adresse habe?
  
A: Der Benutzername für das neue Partnerportal ist Ihre E-Mail-Adresse. Wir empfehlen Ihnen, ein neues E-Mail-Konto einzurichten, um sich beim Partnerportal anzumelden, wenn Sie kein E-Mail-Konto haben.

F: An wen kann ich mich wenden, wenn ich mich nicht in das neue Portal einloggen kann?
  
A: Bitte setzen Sie sich mit Ihrem lokalen Vertreter der Kverneland Group in Verbindung.

F: Kann ich über mein Handy/Tablet auf das Portal zugreifen?
  
A: Ja, das können Sie. Das Partnerportal ist mobilfähig, das heißt, Sie können von jedem Gerät aus zugreifen.

F: Der Vertriebsleiter hat das Unternehmen verlassen. Wie können wir seinen Zugang deaktivieren und wie erhalten wir Zugang für einen neuen Kollegen?
  
A: Sie müssen sich an Ihren örtlichen Ansprechpartner der Kverneland Group Deutschland wenden, auch für einen neuen Kollegen, oder Sie können das Formular "Zugang beantragen" verwenden.

F: Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Zugangskonten für mein Unternehmen?
  
A: Nein, es gibt keine solche Begrenzung.

F: Kann ich mich beim Partnerportal anmelden, wenn wir mehrere Personen mit derselben E-Mail-Adresse haben?
  
A: Ja, Sie können sich mit dieser E-Mail-Adresse anmelden, aber Sie müssen ein gemeinsames Passwort verwenden.
  

Zugang
  
F: Werde ich mit meinen neuen Zugangsdaten auf alle KvG-Tools zugreifen können?
  
A: Das Portal für neue Partner basiert auf den mit Ihrem lokalen Ansprechpartner vereinbarten Zugriffsrechten, der Einschränkung des Menüzugriffs und der Produktpalette, die auf Ihrem Vertriebsvertrag basieren.

F: Wo kann ich mein Konto verwalten?
  
A: Im Portal können Sie Ihr Profil einsehen, Ihre Telefonnummer zur Authentifizierung ändern und Ihr Passwort ändern. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Profil benötigen, müssen Sie sich an Ihren lokalen Vertreter der Kverneland Group wenden.

F: Kann ich ein Passwort frei wählen?
A: Das Passwort muss unseren Passwortrichtlinien entsprechen; Ihr Passwort muss zwischen 8 und 25 Zeichen lang sein und alle der folgenden Merkmale aufweisen

• - einen Großbuchstaben
• - einen Kleinbuchstaben
• - eine Zahl
• - ein Symbol (@#$%^&*\-_+=[]{}|:',?/`~"();!)

F: Ich bin der Verkaufsleiter eines Händlers, der für mehrere Standorte zuständig ist. Wie kann ich mir einen Überblick über alle Standorte verschaffen?
  
A: Der Zugang zum Portal richtet sich danach, wie der Händler in unseren Systemen registriert ist. Wir sind derzeit nicht in der Lage, aggregierte Zahlen für alle Händlerkonten anzuzeigen.

F: Ich verkaufe alle Kverneland Produkte im Sortiment, wie kann ich eine komplette Kverneland Preisliste herunterladen?
A: Sie haben Zugriff auf die Kverneland Preisliste der Kataloggruppe, die mit Ihrer Vertriebsvereinbarung verbunden ist.

F: Ich habe keine Einladungs-E-Mail zur Anmeldung erhalten, wie bekomme ich eine weitere?
  
A: Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen Ansprechpartner, damit wir Ihnen die E-Mail-Einladung zentral erneut zusenden können.

F: Wann werde ich verpflichtet sein, das neue Portal zu nutzen?
A: Das neue Partnerportal wird ab Januar 2023 das einzige Partnerportal sein.
  
  
F: Wie verwende ich die Favoriten-Funktion?
A: Bitte sehen Sie sich folgendes Video an.